◆文明用语： 

1、在公务、商务社会交往的公共场合，讲普通话。

2、与人交谈，礼貌谦和，不讲粗话脏话。

3、得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。    

4、请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”。

5、给别人造成不方便时，说“对不起”、“很抱歉”、“请原谅”。

6、与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

7、对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。

8、接打电话时，先说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”。

9、接到错打电话时，说“对不起，您打错了。”

10、互相告别时，说“再见”，“欢迎再来”。  

◆文明交通：

11、红灯停，绿灯行，服从交警指挥，车辆按道行驶，不无证驾驶机动车。    

12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放，不堵塞路口。

13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽）；斑马线前车让行人。

14、驾驶摩托车，戴安全帽。

15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。

16、行人在十字路口穿越马路，走斑马线，不翻越交通护栏。

17、搭乘出租车，不在路口招手妨碍交通。

18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行。

◆文明乘车：

19、乘车，按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后。

20、乘公共汽车主动买票或出示月票，爱护车内设备。

21、乘车时，主动给老弱病残和儿童、孕妇让座。

22、乘车拥挤时，要互谅互让，不拥挤在车门口。

23、乘车时，不在车内向窗外吐痰、扔废弃物品。

24、车上发生不良现象时，敢于批评，勇于制止。

[网络采编:张婵]